COMO CENTRO

CONFERMA DEL SERVIZIO

E’ possibile acquistare i biglietti soltanto online ed è richiesto il prepagamento totale. Non sono accettati pagamenti in contanti.

Al momento dell’imbarco è necessario presentare il voucher, con QR code, ricevuto al termine della prenotazione (tramite dispositivo mobile oppure cartaceo). La mancata presenza del documento, proibirà l’accesso a bordo.

CANCELLAZIONE O MODIFICA DEL SERVIZIO

Tutte le prenotazioni non sono cancellabili, modificabili o rimborsabili. Qualora il cliente chiedesse l’annullamento, l’importo pagato verrà totalmente perso.

ORARI

Il capitano rispetterà scrupolosamente l’orario di partenza indicato. Rospo SRL non è responsabile di eventuali ritardi dei passeggeri che non saranno presenti al momento dell’imbarco

CONDIZIONI METEO

In caso di condizioni di meteo tali da non poter garantire la sicurezza dei passeggeri, la società ed il capitano si riservano il diritto di apportare modifiche alla tabella di marcia, e se strettamente necessario, annullare definitivamente la navigazione. La società non si assume responsabilità per servizi erogati da terzi che non possono essere effettuati per cause di forza maggiore. I punti di pick up e drop off sono definiti anticipatamente ma potranno subire variazioni a seconda delle condizioni meteo; tali cambiamenti non comporteranno nessuna responsabilità da parte della società nell’organizzazione o nel pagamento del trasporto alternativo fino al nuovo punto di partenza.

SICUREZZA

Il capitano ha il diritto ed il dovere di impedire l’accesso a bordo a persone in visibili stati alterati che potrebbero nuocere alla sicurezza degli altri passeggeri presenti a bordo.

DANNI

L’intestatario della prenotazione è responsabile di eventuali danni arrecati a bordo della barca e sarà tenuto a pagare una somma equivalente a quanto rotto o rovinato.

CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO PER GIUSTIFICATO MOTIVO

Premesso che Bellagio Boat Service impegna ogni sforzo nella manutenzione e prevenzione di rotture delle parti meccaniche e/o parti soggette a logorio, in caso di rotture o danneggiamenti tali da impedire lo svolgimento del servizio, questo potrà essere cancellato in ogni momento e l’importo pagato sarà completamente rimborsato. Il rimborso sarà accreditato entro 10/15 giorni lavorativi.

REGOLE DI BORDO

A bordo è severamente vietato fumare.

Non sono ammessi animali.

Cibo e bevande non sono autorizzati.

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